W poprzednim wpisie o konkursach w social media dowiedziałaś się czym jest konkurs, na jakie zapisy musimy w nim uważać, a także jakie obowiązki ciążą na nas jako na organizatorze konkursu. Jeśli jeszcze go nie czytałaś – zajrzyj koniecznie! Znajdują się tam wszystkie podstawowe informacje, które powinnaś posiadać zanim zorganizujesz konkurs w swoich mediach społecznościowych.
Dziś dowiesz się natomiast co robić, a przede wszystkim czego nie robić organizując konkurs na Facebooku, Instagramie, Youtubie.
Organizując konkurs na danej platformie społecznościowej musisz wziąć pod uwagę, iż obowiązują Cię zasady i regulaminy wprowadzone przez tę właśnie platformę. Nie ma znaczenia czy się z tym zgadzasz czy nie, rejestrując konto na Facebooku, a ty samym akceptując jego regulamin – musisz się do niego stosować.
Loteria
Regulamin Facebooka wprost zabrania organizowania internetowych loterii bez pisemnej zgody Facebooka! Oznacza to, że jeśli zorganizujesz na Facebooku konkurs, w którym rozdajesz np. książki, a zwycięzcę zamierzasz wyłonić poprzez losowanie nik’a użytkownika ze szklanej kuli to… łamiesz regulamin Facebooka.
Co więcej (jak zapewne wiesz z poprzedniego wpisu) Twój konkurs stał się loterią, a co za tym idzie, aby go przeprowadzić musisz uzyskać zezwolenie dyrektora izby administracji skarbowej na jego przeprowadzenie. A Ty przecież chciałaś tylko rozdać książki, aby wypromować swoją markę!
Regulamin
Organizując konkurs na Facebooku musisz napisać oficjalny regulamin konkursu. Co więcej, muszą się w nim znaleźć konkretne zapisy. W regulaminie powinnaś umieścić zapis o tym, że zwalniasz Facebooka z ponoszenia odpowiedzialności za przeprowadzany przez konkurs. Konieczne jest również umieszczenie informacji, że promocja (konkurs) nie jest w żaden sposób sponsorowana, związana, popierana ani przeprowadzana przez Facebooka. Brak tych zapisów jest złamaniem regulaminu Facebooka!
Oznaczanie
Jest to mój osobiście ulubiony podpunkt. Dlaczego? Dlatego, że nikt o nim nie pamięta i 80% konkursów łamie właśnie tę zasadę! Regulamin Facebooka ZABRANIA organizowania konkursów, w których wykorzystywane są prywatne osie czasu użytkowników oraz powiązania ze znajomymi. Przykład?
Jeśli napiszesz coś takiego:
“Udostępnij, na osi czasu swojego znajomego a otrzymasz dodatkowe punkty w losowaniu” albo “Udostępnij na swojej osi czasu, aby wziąć udział w naszym konkursie” czy też “Oznacz znajomych, aby wziąć udział w konkursie”
łamiesz regulamin Facebooka! Przeglądając Facebooka w okresie świątecznym przynajmniej kilka razy w tygodniu trafiam na tego typu zapisy.
Dane osobowe
Jeśli gromadzisz dane osobowe bezpośrednio od uczestników w regulaminie konkursu powinnaś również umieścić zapisy o tym, że to Ty a nie Facebook gromadzisz te dane. Jesteś zobligowana również do zamieszczenia stosownych zapisów dotyczących sposobu gromadzenia danych, spełnienia obowiązku informacyjnego, a także uzyskania stosownych zgód.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zasad publikowania treści na Facebooku zajrzyj koniecznie do ich regulaminu.
Konsekwencje?
Zapewne interesuje Cię jakie mogą spotkać Cię konsekwencje za powyższe naruszenia? Na początek chciałabym podkreślić, że łamiąc powyższe zakazy, nie tylko łamiesz regulamin Facebooka ale też przy organizacji nielegalnej LOTERII narażasz się na konsekwencje karnoskarbowe. Tak – organizacja nielegalnej loterii jest przestępstwem! Żebyście sobie to dobrze zobrazowały – cały czas mówię, że dotyczy to przykładu z rozdaniem książek! Zrobiło się groźnie, prawda?
Za złamanie regulaminu Facebooka, Facebook może zawiesić lub zablokować konto danego użytkownika. Nie trudno jest mi sobie wyobrazić, że przez jeden nieopatrznie (niezgodnie z regulaminem) zorganizowany konkurs możemy utracić całą naszą społeczność i markę dotychczas wypracowaną.
Jeśli masz sklep na Facebooku, a np. nie masz żadnej innej strony internetowej, ale zdążyłaś już zdobyć swoją ciężką pracą fajną społeczność, zadbaj aby konkursy przeprowadzać zgodnie z prawem! Wtedy będziesz mogła spać spokojnie. Nie byłoby miło obudzić się pewnego dnia i dowiedzieć się, że nie masz już swojego konta, a całą zgromadzoną do tej pory społeczność musisz gromadzić od 0.
Instagram jest narzędziem należącym do Facebooka dlatego wiele zapisów dotyczących organizacji konkursów jest tożsamych na obydwu tych platformach.
Na Instagramie wymagany jest również oficjalny regulamin, w którym muszą się znaleźć odpowiednie zapisy o zwolnieniu serwisu Instagram z odpowiedzialności za przeprowadzany konkurs. Konieczne jest również umieszczenie informacji, iż Instagram nie sponsoruje, nie popiera, nie przeprowadza i nie jest związany z przedmiotowym konkursem. Co więcej musisz również pamietać, że to na Tobie, jako organizatorze konkursu ciąży obowiązek prawidłowego i zgodnego z prawem oznaczenia wymagań dotyczących wzięcia udziału w konkursie. Krótko mówiąc – konkurs musi być zgodny z prawem!
Serwis Instagram zakazuje ponadto błędnego oznaczania treści, a także zachęcania do tego użytkowników. Przykład? Nie możesz zachęcać innych osób do oznaczania się na zdjęciach, na których ich nie ma!
Za łamanie regulaminu Instagrama może Cię również spotkać blokada Twojego konta.
Tutaj macie zapisy dotyczące organizowania promocji (konkursów) na Instagramie.
YOUTUBE
Zapewne jak się domyślasz, konkurs przeprowadzany na platformie YouTube musi być zgodny z ich regulaminem.
Jako organizator konkursu musisz przygotować “Oficjalne zasady” (czyli po prostu regulamin konkursu). Ważne jest to, że w tychże zasadach musisz umieścić link do Wytycznych społeczności YouTube, a także informację, iż ich nieprzestrzeganie powoduje dyskwalifikację z konkursu!
W zasadach Twojego konkursu musi zostać również wyraźnie wskazane, iż serwis YouTube w żaden sposób nie sponsoruje Twojego konkursu.
Konieczne jest również umieszczenie stosownych informacji dotyczących przetwarzania przez Ciebie danych osobowych uczestników konkursu.
Nowością (w porównaniu do dwóch poprzednich platform społecznościowych) jest to, że NIE MOŻESZ wymagać od uczestników przeniesienia autorskich praw majątkowych do np. filmu przygotowanego przez uczestnika konkursu. Jeśli chciałabyś dokonać przeniesienia autorskich praw majątkowych do utworów wytworzonych przez uczestników konkursu nie możesz go organizować za pomocą platformy YouTube!
Co więcej, nie możesz organizować konkursu za pomocą jednostek reklamowych. Możesz go organizować wyłącznie korzystając z zawartości umieszczonej na Twoim koncie.
Jak się zapewne domyślasz – złamanie zasad serwisu YouTube grozi zablokowaniem Twojego konta.
O warunkach przeprowadzania konkursów w serwisie YouTube możecie przeczytać tutaj.
Podsumowanie
To już wszystko z mojej strony jeśli chodzi o zasady dotyczące konkursów w Social Media. Mam nadzieję, że dostrzegasz, iż nielegalne organizowanie konkursów grozi szeregiem odpowiedzialności zarówno tej karnoskarbowej jak i wszelkiego rodzaju blokadami kont społecznościowych. Nie warto ryzykować! Mam nadzieję, że po lekturze naszych wpisów będziesz już wiedziała dokładnie co robić.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania pisz do nas śmiało na adres kontakt@prawniczkidlakobiet.pl. Możesz także odezwać się do nas na Instagramie – szczegóły poniżej.
PRAWNICZKI DLA KOBIET
Zapraszam Cię koniecznie na nasz Instagram @prawniczki_dla_kobiet gdzie po każdym artykule dodajemy tematyczną grafikę (którą możesz sobie zapisać na później i wracać do niej kiedy będzie potrzeba), a także krótki quiz gdzie możesz sprawdzić swoją wiedzę.
Zdradzę Ci jeszcze, że do dzisiejszego artykułu przygotowałyśmy jeszcze checklistę, w formie grafiki, którą możesz zapisać i mieć zawsze przy sobie. Checklista jest świetnym skrótem zakazów i nakazów nałożonych na organizatorów konkursów na Facebooku, Instagramie oraz Youtubie. Checklistę znajdziesz tutaj.
Photo by Prateek Katyal on Unsplash